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    315雷霆出击|曝光楼市黑洞 知名房企深陷诚信危局

    2019年02月22日 09:16
    来源:凤凰网房产天津站

    房屋因价值比重之大,在生活消费中占据着绝对主角的地位。因此,购房这笔大额交易的背后,是多数购房者在长期观望后做出的慎重选择。但不得不注意到,在现实生活中,由房屋质量问题引起的纷争其实颇为常见。

    逾期交房、墙体开?#36873;?#36135;不对版…不论?#29616;?#19982;否,涉及到房子,?#25237;?#26159;头等大事。对于购房者来说,以上哪一项房屋质量问题落到自己身上,光是维权过程中所耗费的时间和精力,都够让人生就此蹉跎一阵子的,若是问题最?#25214;参?#33021;得到妥善解决,那带给购房者的感觉更是雪上加霜。

    数据直击,深度分析揭痛点

    到底有多少购房者受到了房屋质量问题的困扰呢?

    先看一组数据。2018年全年,全国消协组织受理房屋类投诉9709件,占商品类投诉的2.66%,与去年同期相比,比重上升0.21个百分点。

    其中,商品房投诉达7924件,?#28216;?#39064;类别来看,合同问题占33.24%,质量问题占27.89%,售后服务问题占13.83%,虚假宣传问题占10.30%,价格问题占4.11%,其他问题占4.01%,假冒问题占2.70%,安全问题占2.60%,计量问题占0.97%,人格尊严问题占0.34%。

    在触目惊心的数据背后,是购房者在遭受?#25628;现?#30340;财产损失后,围绕商品房销售纠纷而产生的多起维权事件。据全国消协组织统计,其消费纠纷主要集中在四个方面:

    一是开发商在建设项目过程中,擅自更改规划,以赠送面积吸引消费者购买房产,但后期无法兑现,造成?#23548;?#20132;房效果出入较大,甚至造成房屋部分或全部为违章建筑;

    二是房屋质量问题,如墙体裂缝及楼板裂缝、屋面渗漏、墙体空、墙皮脱落、公用设施设计不合理等;

    三是开发商逾期交房或办理房产证,逾期交房后又不向消费者支付延迟交房违约金;

    四是开发商虚假宣传,装修标准、学区房等?#20449;?#32553;水或面积缩水。

    在数据之外,还有一批批严峻的事例予以佐证。2018年,全国兴起了?#24576;?#19994;主维权?#20445;?#20174;?#30340;?#22823;型知名房企到本地小规模开发商,旗下楼盘频频被踢爆工程质量问题,范围从墙体质量覆盖到配置装饰。由此而起,聚众投诉、集体退房等现象在各地频频上演。单是天津地区,就爆发了多次维权事件。

    天津北辰?#35802;?#30446;,在某?#25945;?#19978;的首个?#20154;?#20415;是“不能买?#20445;?#36141;房者?#20174;?#32622;业?#23435;史?#21153;态度恶劣,?#20449;?#36141;房诚意金无偿可退变?#38797;?#29579;定金?#20445;直?#36141;房后?#22836;?#26029;联,让?#23478;?#20027;如吃了鳖般苦不堪言。

    天津?#28216;髂诚?#30446;,在销售宣传期?#36824;?#20197;“城市?#21202;?#30340;美名,但在一期交房之后,就有业主?#20174;沉说?#19979;车库顶板漏水、墙壁开?#36873;?#22320;面积水?#20219;?#39064;,很大?#28525;?#24433;响了业主的车位使用。在与物业、开发商进行多次沟通、协商后,仍未得到?#34892;?#35299;决。

    天津空港?#35802;?#30446;,交房期间问题不断,并迟迟得不到解决,还遭到无理对待。三期业主?#20174;Γ?#20854;房屋房高缩水近20公分之多,还有电梯间公共区域偷工减料,厨房漏水?#20219;?#39064;,业主屡次投诉反馈无果。

    纠?#36164;?#29702;,甄别处理捍权益

    维权事件频发,投诉比例上升,一方面是基于购房者对自身权益的保护意识不?#26174;?#24378;,积极发声的缘故;另一方面,则是在严格限价的情况下,房企过度追求高周转、规模化等运行模式,极?#33258;?#25104;质量管控?#23614;?#19981;齐,进而爆发出大范围的维权事件。

    与其在问题爆发后再去沟通解决,不如在购房过程中多做准?#28014;?#20197;下是一些常见购房纠纷的前期甄别指南,以及后期?#23548;?#22788;理措施。

    NO.1 两证难办问题

    要想买房入户,就需要购房者拿?#20581;?#20004;证?#20445;ā?#20013;华人民共和国国有土地使用证》、《中华人民共和国房屋所有权证》)。而开发商的资质是否齐全,是否存在背负债务、违规建设等情况,也都可能影响购房者取得上述“两证”。

    购房前:购房者应主动要求开发商出?#37202;?#20840;的“五证”(《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建筑工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《商品房预售许可证》)和“两书”(《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》)和“两书”。?#37096;?#30331;录当地相关网站确认开发商的“五证?#20445;?#26680;实证件内容的真实性。

    购房后:当遇到背负债务、违规建设等情况,?#19978;?#27861;?#28009;?#35785;,要求退房,或向人民法院或仲裁机构申请赔偿损失,通过法律途径维护自身?#25103;?#26435;益。

    NO.2:擅改规划问题

    在?#23548;?#24314;造过程中,为实现收益最大化,开发商可能会擅自更改小区规划,致使小区出现?#23548;?#20132;房产品和前期效果图出入较大等情况,造成?#29616;?#30340;货不对版。

    购房前?#40548;邢负?#23454;购房合同,确保合同中各项重要细节罗列清楚,以保证其?#34892;?#24615;。登录当地房管部门和建设部门?#35748;?#20851;网站,核实项目备案信息,特别是房屋用途等信息。

    购房后:当遇到?#29616;?#30340;货不对版信息?#20445;?#21487;依法要求房企给予赔偿,或向法?#28009;?#35785;,要求解除购房合同,利?#26757;?#24459;途径维护自身?#25103;?#26435;益。

    NO.3:房屋质量问题

    房屋质量问题是最常见的维权纷争,也是购房者最为头疼的情况。墙体出现裂缝、材?#29616;?#37327;不达标,公共设施不合理?#20219;?#39064;一出,等着购房者的多半会是无休止的维权拉锯?#20581;?/p>

    购房前?#27827;?#22810;?#28966;?#23519;,选择具备品牌开发商及物业公司的房产项目,以保证房屋质量,并可确保后期享受到完善的售后服务。在签订购房合同?#20445;?#24212;核实项目用材用料等环节的条款细节,确保项目质量的落实有据可依。

    购房后:发现问题后,应立即找开发商协商处理。在协商无门后,购房者可找相关部门进行投诉处理,必要?#20445;?#21487;选择走诉讼、仲裁?#20154;?#27861;程序维护自身?#25103;?#26435;益。

    NO.4:虚假宣传问题

    为尽可能的招揽更多的购房者,一些开发商会选择夸大小区规划及精装标准、虚假?#20449;?#36865;学位等方式,辅以巨资打造的样板间,以诱使购房者入手。但购房者入住后,往往会发现相关?#20449;?#26681;本无法兑现,损失惨重。

    购房前?#27827;?#29702;性对待开发商的宣传内容,多在项目附近实地勘察,并在当地住建委?#35748;?#20851;规划部门?#37026;覆?#35810;项目相关的规划信息,或可去有关部门进行咨询。在签订合同?#20445;?#30830;保相关宣传条款得以体现。并注意?#21344;?#20445;存开发商发放的相关宣传资料,以便于后期维权。

    购房后:在出现相关问题后,购房者可与开发商进行交涉,若未妥善解决,?#23578;?#24102;相关证据?#28966;?#21830;局等行政部门进行申诉,或通过提起诉讼的方式,表达自身合理诉求,积极维权。

    舆情发声,曝光楼市黑?#24471;?/strong>

    自我权益保护意识的觉醒,促使着购房者对侵权行为勇敢说不。但是也应看到,购房者的维权行动常常受限于信息传播不畅等情况,未能引起各相关方面的重视,致使维权之路?#38647;棖页ぁ?#29616;在,315消费者权益日将近,为聆听最真实的购房心声,直击不良楼盘的质量黑洞,凤凰网房产天津站特启动楼盘质量月活动,为维权路上的购房者提供多个投诉渠道,?#32439;?#26333;光楼市黑?#24471;媯?/p>

    截至22日,本次“楼盘质量月”活动已收到?#34892;?#25237;诉28起,涉及天津10大热区,21处楼盘,接下来,我们将?#20013;纷?#25972;理,并以新闻报道为载体,助力消费者维权发声!

    投诉热线:4008185005转63

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    雷霆暗访,揭露行业乱象;助力维权,还你?#25103;?#26435;益,现在,我们就是你的声音!房产维权进行?#20445;?#25105;们与您?#40644;?#25421;卫消费者权益!

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